Protégez-vous contre la fraude en ligne

Immoweb, comme d'autres plateformes en ligne, traite des données personnelles sensibles. Protéger vos informations personnelles et financières est crucial pour éviter les arnaques, le phishing et le vol de données.

Différents types de fraude en ligne

La fraude en ligne se divise généralement en deux grandes catégories : les fausses annonces et le phishing.

Fausses annonces :

Pour agir, les escrocs publient de fausses annonces sur Immoweb. Dans ces annonces, des biens immobiliers sont proposés à des prix souvent inférieurs à la valeur du marché.
Si vous montrez de l'intérêt pour l'une de ces fausses annonces, les escrocs inventeront des excuses pour justifier pourquoi le bien ne peut pas être visité. Ils essaieront ensuite de vous pousser à transférer de l'argent le plus rapidement possible.
Dès que vous effectuez un transfert, vous n'aurez plus de nouvelles des escrocs et vous aurez perdu votre argent.

Si vous tombez sur une fausse annonce, il est conseillé de la signaler dès que possible en cliquant sur "Signaler cette annonce" en haut à droite de l'annonce (sous les photos).

Le phishing :

Le phishing est une tentative frauduleuse d'obtenir des informations sensibles telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos informations de carte de crédit. Les escrocs se font souvent passer pour une entreprise ou une plateforme officielle comme Immoweb pour réaliser cette arnaque. Le but final de ce type de fraude est l'usurpation d'identité. Le phishing se fait par e-mail ou par SMS, mais aussi de plus en plus via des messages Facebook ou WhatsApp (messagerie instantanée).

Une fois que les escrocs réussissent, ils utilisent vos données personnelles comme vos informations de connexion et vos données financières à des fins frauduleuses. Ils peuvent aussi utiliser ces informations pour se connecter à d'autres services pour lesquels vous utilisez les mêmes identifiants (Gmail, Facebook, applications bancaires, etc.).

Quelques conseils pour éviter la fraude

• Ne transférez jamais d'argent ni ne partagez vos informations de paiement à l'avance pour sécuriser un bien sans vérification appropriée.

• Si le bien n'est pas disponible pour une visite ou si vous êtes poussé à prendre une décision rapidement, il est possible que vous ayez affaire à des escrocs.

• Une annonce littéralement "trop belle pour être vraie" est, malheureusement, souvent une arnaque.

• Soyez toujours prudent si l'on vous demande de payer via Western Union ou des services similaires. Ces paiements sont anonymes, ce qui rend presque impossible de retrouver les escrocs par la suite.

• Vérifiez l'adresse e-mail de l'expéditeur. Un détail étrange ? Ne cliquez pas et ne répondez pas, supprimez immédiatement l'e-mail.

• En survolant un lien avec votre curseur (sans cliquer) ou en maintenant votre doigt sur un lien plus longtemps si vous êtes sur un appareil mobile, vous pouvez vérifier la destination du lien. Si l'URL dans la fenêtre contextuelle n'est pas un site connu (comme www.immoweb.be), il pourrait s'agir d'une tentative de phishing.

• Faites très attention aux liens URL, car ils peuvent souvent ressembler de près à celui du site officiel.

• Ne partagez jamais vos mots de passe (Immoweb ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail, SMS ou sur les réseaux sociaux.)

• Utilisez des mots de passe différents pour chaque site. De cette façon, vous ne compromettez pas tous vos comptes si un mot de passe est volé ou piraté.

• Un mot de passe fort, composé de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et de symboles, est plus difficile à pirater. Évitez également d'utiliser votre nom, profession, "123" ou "motdepasse".

• Envisagez d'utiliser un gestionnaire de mots de passe pour suivre vos différents mots de passe.

• Les e-mails envoyés par Immoweb auront toujours une adresse se terminant par @immoweb.be ou [email protected].

Que faire si vous êtes victime de fraude sur internet ?

Votre carte de crédit a-t-elle été utilisée sans votre consentement pour des transactions sur Immoweb ou un autre site web ? Contactez immédiatement Card Stop via le numéro de téléphone 070 344 344, ainsi que votre banque.

Êtes-vous victime de fraude sur internet via Immoweb ? Contactez l'un de nos membres de l'équipe de service via [email protected].
Vous pouvez également signaler cet incident aux organismes officiels via https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/bienvenue.